售后服務承諾
售后對公司業務發展和樹立公司的信譽是至關重要的,也是一個企業發展前進的重要步伐。對用戶而言是產品質量的保證,也是放心的保證;
1.樹立顧客**的原則,我公司所生產的產品均達到嚴格的企業標準和國家機械部標準
2.根據客戶需求或協議及時提供備品、備件和安裝、調試、維修服務及對客戶有關人員進行技術培訓。
3.大型工程項目,將根據招標文件的要求組織生產、測試、檢驗,并配合客戶現場驗收。
4.嚴格按照IS09001標準組織原材料、零部件的采購和產品的生產、檢驗。
5.在客戶正常的儲運、保養、使用條件下,因產品的制造質量問題而不能正常使用時,提供三包(保修、包退、包換)服務。
6.為出廠產品提供必要的技術文件和產品合格證書。
7.在保修期內,用戶根據相關技術資料進行合理操作時,如果設備未能達到規定之技術參數是由于我放所提供的設備或技術資料有誤,則用戶應立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后,24小時內調換/維修有瑕疵的設備或技術資料。
8.如因用戶使用不當或在保修期外,而引起壞損或不正常工作,本公司對產品提供終身維修服務。
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