宇工閥門的質(zhì)量承諾 永嘉宇工閥門有限公司以“提高全員的質(zhì)量意識,強化科學的質(zhì)量管理,生產(chǎn)讓顧客滿意的產(chǎn)品,提供**的上等服務”為質(zhì)量方針,堅持“品牌興企,質(zhì)量立業(yè)”的理念;堅守“為顧客著想,讓顧客滿意”的信念和“精創(chuàng)宇工品牌,增添民族**”的宗旨對本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量作如下鄭重承諾:
嚴格按國家相關標準及合同規(guī)定的要求制造,并制定出高于現(xiàn)行標準的內(nèi)控標準,保證出廠產(chǎn)品合格率達到99.9%。
保證嚴格按合同要求,按質(zhì)按量按時交貨,并在必要時派出相關技術
人員和工程師到現(xiàn)場技術指導、安裝、調(diào)試等工作。
保證為用戶作好售前、售中、售后服務,為用戶提供產(chǎn)品使用性能、
說明、維護等相關資料,保質(zhì)期(12個月)內(nèi)本公司接到用戶通知后,立即派出專業(yè)技術人員解決。
在正常工作條件和安裝條件下,保證達到標準規(guī)定的機械壽命和使用
壽命。因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致強度密封不合格,本公司實行“三包”(包退、包換、包維修)“三包”期為12個月,超過保質(zhì)期也為用戶提供合理的維修服務。
若用戶需要,可為用戶培訓操作、維修技術人員,定期或不定期召開各類用戶座談會,證詢用戶意見,及時對來電函來訪等信息作好傳遞、反饋處理工作,負責接待來訪的客戶,協(xié)助其解決有關問題。
1、嚴格按合同要求,提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
2、嚴格控制原輔材料和配套件的質(zhì)量。
3、確保主機配套設備整體質(zhì)量,保證根據(jù)合同要求完成任務。
4、根據(jù)需方要求,提供足夠、有效的資質(zhì)證明,并得到需方認可。
5、按合同規(guī)定,向需方提供有關標準和技術文件,并為監(jiān)制提供方便,對監(jiān)制的見證點提前一周通過需方及監(jiān)制代表。
6、對產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的關鍵部件質(zhì)量缺陷及時向需方和監(jiān)制代表通報,若產(chǎn)品缺陷超過合同規(guī)定的標準,供方無條件返修或更換。在安裝和試運行中,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,堅持先處理問題,再分析責任,一切以滿足用戶工程進度需要為準則。
7、按合同規(guī)定的交貨順序和時間交貨。
8、嚴格按合同要求及時辦理發(fā)運工作。
9、及時向需方提供按合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙,在必要時,邀請需方參加供方的技術設計評審。
10、按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術服務,指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調(diào)試。主動提供滿足產(chǎn)品接口要求的技術條件和資料。
11、需方就有關重大問題召開的會議紀要或簽訂的協(xié)議。
12、認真貫徹國家標準要求。健全、完善質(zhì)量保證體系,質(zhì)量記錄齊全,隨時提供可追溯性審核。
13、公司領導帶隊每年進行1~2次用戶走訪,了解用戶新的需要,聽取用戶對質(zhì)量改進的意見和建議。
14、加強售前、售中、售后服務,對用戶反映的問題,6小時內(nèi)作出答復,24小時內(nèi)派出人員,問題不解決,服務人員不撤離。
15、隨時提供合格的備品備件。
16、在合同交貨期內(nèi)嚴格執(zhí)行合同價格,合同價格為一次性固定不變價格。
17、由于產(chǎn)品質(zhì)量及交貨違背合同規(guī)定而造成損失的,按合同條款及有關法律規(guī)定承擔相應的經(jīng)濟責任。
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